سياسة الشحن و الإرجاع

شكرا لك على التسوق مع Z&M Shop. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء ، فنحن هنا لمساعدتك!

المرتجعات

نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن كل منتج Z و M Shop. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج قمت بشرائه ، فيمكنك إعادة المنتج في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء. لتكون مؤهلاً للحصول على ذلك ، يجب استيفاء المعايير التالية:

المنتجات غير مستخدمة وغير مفتوحة وفي نفس الحالة التي تلقيتها بها
في حالة مساحيق البروتين والفيتامينات ، يجب أن تحتوي المنتجات على سدادة الحاوية الأصلية سليمة
يجب أن تكون المنتجات في العبوة الأصلية
يوجد دليل شراء المنتجات التي سيتم إرجاعها

 المنتجات غير المؤهلة للإرجاع هي:

المنتجات المستعملة أو التالفة
المنتجات التي كانت معروضة للبيع أو متوفرة في عرض خاص
المنتجات التي يكون فيها ختم الحاوية الأصلي تالفًا أو مفقودًا
لم يتم إرجاع المنتجات في غضون 14 يومًا من الشراء

 

المبالغ المستردة

بمجرد استلام وفحص  المنتجات التي تم إرجاعها ، سنقوم بإعلامك على الفور بحالة استرداد أموالك.

إذا تمت الموافقة على عودتك ، فسنبدأ رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية. على الرغم من أننا سنبدأ في استرداد أي أموال تمت الموافقة عليها فورًا ، إلا أن الوقت المستغرق لتعديل بطاقتك الائتمانية يعتمد على سياسات جهة إصدار بطاقتك الائتمانية.

إلغاء الطلب

يمكن للعملاء إلغاء طلباتهم في غضون 24 ساعة. ستتم إعادة الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية. بينما سنبدأ في استرداد أي أموال على الفور ، يعتمد الوقت المستغرق لتعديل بطاقتك الائتمانية على سياسات جهة إصدار بطاقتك الائتمانية.

الشحن

سوف تكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن المنتجات المرتجعة. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا قمت باسترداد المبلغ المدفوع ، سيتم خصم تكلفة الشحن من المبلغ المسترد الخاص بك.

يجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن تتبعها أو شراء تأمين الشحن. لا يمكننا ضمان أننا سوف نتلقى البند الخاص بك عاد.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي شكوك أو استفسار حول كيفية إرجاع المنتج ، اتصل بنا على info@zandmshop.com أو info@globalhealthandfitness.ae